【8/20(水)〜】ソフトバンク/ワイモバイル/LINEMOのオンラインでも事務手数料無料から最大3,850円に変更、店頭は4,950円に値上げ〜料金プラン据え置きの弊害か

ソフトバンクは、8/20(水)よりソフトバンク/ワイモバイル/LINEMOでの事務手数料を値上げする。

※同日よりソフトバンクで「新トクするサポート＋」も提供開始

以下、変更前と変更後の価格。

手続き内容		改定前		改定後
手続き内容		店頭^※2	ウェブ	店頭^※2	ウェブ
新規契約		3,850円	無料	4,950円	3,850円
機種変更		3,850円	無料 “LINEMO”は受け付け対象外	4,950円	3,850円 “LINEMO”は受け付け対象外
SIM再発行	USIM	3,850円	無料 “ソフトバンク”は受け付け対象外	4,950円	3,850円 →当面無料^※3“ソフトバンク”は受け付け対象外
SIM再発行	eSIM	3,850円	無料	4,950円	3,850円 →当面無料^※3
譲渡		3,850円	無料 “LINEMO” のみ受け付け	4,950円	3,850円 “LINEMO” のみ受け付け
電話番号変更		3,850円	無料	4,950円	3,850円
ブランド間ののりかえ^※4		3,850円	無料	4,950円	3,850円

※1　“ソフトバンク”のシンプルスタイル（プリペイドサービス）の事務手数料も改定予定です。詳細は後日ウェブサイトなどでお知らせします。

※2　法人向けの訪問販売も含みます。

※3　ウェブでのSIM再発行に関する手続きは当面無料です。有料化の準備が整い次第、別途ウェブサイトなどでお知らせします。

※4　LINEモバイルからのブランド間ののりかえも対象です。また、下記の各種キャンペーンは、2025年8月19日に終了します。
「ワイモバイル→ソフトバンクのりかえ特典A」、「事務手数料0円特典（ソフトバンク）」、「事務手数料0円特典（LINEモバイル→ソフトバンク）」、「ソフトバンク→ワイモバイルのりかえ特典」、「事務手数料0円特典（ワイモバイル）」、「事務手数料0円特典（LINEモバイル→ワイモバイル）」

今回大きな変更がオンラインショップ(オンラインストア)でも、新規契約(恐らくMNPも)と機種変更でもこれまで無料だった事務手数料が有料になる事だ。
これにはLINEMOも含まれる(機種変更はそもそもない)。3,850円と、現在の店頭と同じ金額となる。
以前よりソフトバンク/ワイモバイルはオンラインでも事務手数料無料にしていたが、戻ってしまった(LINEMOは当初から無料だった)。

・ソフトバンクオンラインショップが4/21(火)から新規と機種変更の契約事務手数料3,300円を無料に

オンラインでのSIM(SIMカード/eSIM)の再発行は当面無料となっている。ソフトバンクでは元々オンラインでのSIMカード再発行は受け付けていないようだ。種類が多いからだろうか。

そして、店頭でも値上げとなり、3,850円から4,950円となる。5,000円に迫る金額だ。これも痛い。

ソフトバンクでは以前より社長が料金値上げがしたいと漏らすなど、携帯料金だけ下げろと言われる事に抵抗感を持っていたが、ドコモとauで新料金プランで値上げした際には(楽天はU-NEXTとのセットプランで段階性なし)、追随せず静観していた。

それが今回事務手数料の値上げという形で値上げとなった。これが回答なのだろうか。
料金プランはしばらくはそのままという事なのだろうか。それとも時期を見て値上げするのだろうか。

ちなみにauとUQモバイルは以前からオンラインであっても事務手数料(3,850円)が発生している。

まだ値上げまでに時間があるので、特にソフトバンクまたはワイモバイルへ変更を検討している人は、早めに契約しておいた方が安心かもしれない。