【注意】auでMy au(オンライン)からのMNP予約番号の取得、家族割プラス加入の場合は取得不可の表示

以前から定期的に紹介しているauのMy auからのオンラインでのMNP予約番号(転出用)の取得であるが、今回1回線MNPしようと思い、予約番号を取得しようとしたら以下のような表示となった。

 

取得できなかったのだが、理由としては「グループとなっている他回線があります。」との事だ。

心当たりがあるのが、家族割プラスに加入している事だ。これに加入していると2回線以上なら割引が適用される。

家族割プラス|au

これを解体しないと取得できないのだろうか。

※7/11(土)追記
電話で確認してみたところ、家族割プラスに加入しているとMy auからは取得できないようだ。電話なら家族割プラスに入っていても番号の取得ができるとの事だ。

急ぎの場合なら上記にあるように、従来通り電話で取得するしかなさそうだ(電話で担当者が家族割プラスの解約などをその時に行ってくれるのかもしれない)。またはauショップでお願いするかだ(昔auショップの電話から自分で取得させられた記憶がある)。

ひとまず、家族割プラスに加入している人はMy auからのMNP予約番号の取得は注意が必要だ。
他にも取得不可の対象となっているサービスもあるかもしれない。

 

 

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