楽天モバイル、Rakuten Miniの対応周波数帯変更などにおける交換対応を9月末から12/31(木)までに延長

楽天モバイルは10/12(月)に、Rakuten Miniの認証番号と対応周波数帯の変更における、交換対応の期限を延長すると発表した。

・「Rakuten Mini」の認証番号と対応周波数帯の変更における、交換対応の延長について｜楽天モバイル

交換期間は元々9月末までだったのが、12/31(木)20時までに延長した。

別のRakuten Miniへの交換を希望する場合は、コミュニケーションセンターまで申し出る必要がある。
以下、ミュニケーションセンターの連絡先と営業時間。

・電話番号　050-5533-8870
・営業時間　 9:00 ～ 20:00 （年中無休）

以下、交換対象製品の条件。中には今回の問題が解決されている製品もあるので、交換不要となる場合もある。

1．対象製品
「Rakuten Mini」（ナイトブラック / クールホワイト / クリムゾンレッド）
2．対象端末
本件の対象となる「Rakuten Mini」は以下の（1）と（3）の端末です。（2）の「Rakuten Mini」をお持ちのお客様におかれましては、正しい認証番号が表示されていますので、手続きは不要です。お客様のIMEI情報は、端末の「設定」→「端末情報」→「IMEI」からご確認いただけます。

（1）製造番号（IMEI）351676110356708以前の製品（販売終了）
■発生した事象について
海外におけるサービスの改善を目的として、設計に対応周波数帯を追加して認証取得した際に、周波数帯が追加されていない端末にも新しく取得した認証の番号を表示しており、正しい表記ができておりませんでした。
■対応周波数帯
・FDD-LTE Band 1 (2.1GHz) / Band 3 (1.8GHz) / Band 18 (800MHz) / Band 19 (800MHz) / Band 26 (800MHz) / Band 28 (700MHz APT)
・TD-LTE Band 41 (2.5GHz)
・WCDMA Band I (2.1GHz) / Band VI (800MHz) / Band XIX (800MHz)
・GSM 非対応
（2）製造番号（IMEI）351676110682491以降の製品（販売中）
■発生した事象について
海外におけるサービスの改善を目的として海外における周波数帯のカバー率等を勘案して、設計に対応周波数帯を追加した際に、携帯端末において対応可能な周波数帯の数には限りがあることから、一部の周波数等の削除を行いました。しかし、周波数帯の削除に関して認証の取得および正しい認証番号の表記ができておりませんでした。
■対応周波数帯
・FDD-LTE Band 3 (1.8GHz) / Band 4 (1.7GHz) / Band 5 (800MHz) / Band 18 (800MHz) / Band 19 (800MHz) / Band 26 (800MHz) / Band 28 (700MHz APT)
・TD-LTE　Band 38 (2.6GHz) / Band 41 (2.5GHz)
・WCDMA　Band IV (1.7GHz) / Band V (800MHz) / Band VI (800MHz) / Band XIX (800MHz)
・GSM　非対応