KDDI(au)が延期していたシステムメンテナンスを6/19(水)から実施に、受付業務も休止で他キャリアにも影響〜夏モデル購入予定者は注意
先日予定されていたものの、延期となったKDDI(au)のシステムメンテナンスが、今回は実施される(はずだ)。
・重要なお知らせ (メンテナンス日程変更) au取扱店・My au・お客さまセンターでの一部受付業務の休止について｜KDDI
期間は、
・6月19日 (水) 20時00分～6月20日 (木) 15時00分
・6月20日 (木) 22時00分～6月21日 (金) 9時00分
までとなる。
水曜日から金曜日までずっとメンテナンスしている訳ではなく、6/20(木)15:01〜21:59まではスケジュールの上では通常通りの利用が可能になるはずだ。
メンテナンス中に利用できなくなるのは以下を除きau電話に関する全てとなっている。
・au回線の緊急停止/解除
・au WALLET プリペイドカード/au PAYの一時停止/解除
なので、契約関係も一時停止となる。
6/19(水)は21時からメンテナンスのため、店頭契約はほぼ影響を受けないだろうが、6/20(木)は地域によって再開時間が若干異なる。
■関東・中部・関西地域/沖縄地域
6月19日 (水) 21時～6月20日 (木) 14時関東: 東京、神奈川、千葉、埼玉、茨城、栃木、群馬、新潟、山梨
中部: 愛知、岐阜、三重、静岡、長野
関西: 大阪、京都、兵庫、奈良、滋賀、和歌山■その他地域
6月19日 (水) 21時～6月20日 (木) 15時
各種窓口も休止となり、auオンラインショップでの購入、予約も以下の時間帯は手続き不可となる。
・6月19日 (水) 21時～6月20日 (木) 14時
・6月20日 (木) 22時～6月21日 (金) 9時
なので、上記の時間帯はauでの契約は行えなくなるので注意したい。夏モデルが登場している時期なので、買おうと思ったら、契約できなかったという事態にならないよう注意したい。
また、auからMNPする場合もMNP予約番号の発行をMy auから行えるようになったが、こちらも受付停止になるので、MNP番号が必要な人は今の内に取得しておいた方が良いだろう。もしくは電話での取得となる。
受付休止は店頭でも案内されている。他キャリアの受付も休止となるので注意したい。また、大手キャリアだけでなくMVNOも影響を受ける。
auショップ、家電量販店含め全て休止の対象となる
他キャリアも再度受付停止の案内している。これだけ影響範囲が広い中、前回はよく直前で延期したなと思ってしまう。
・KDDI（au）のシステム更改に伴うMNP手続き（業務規制）のお知らせ｜NTTドコモ
・KDDI社システムメンテナンスに伴うMNP新規受付業務の停止｜ソフトバンク
・KDDI社システムメンテナンスに伴うMNP新規受付業務の停止｜ワイモバイル
なお、サブブランドと呼ばれるUQモバイル(UQ WiMAX)も同じくメンテナンスが行われる。
・【重要なお知らせ】UQ mobile、UQ WiMAX サービスの一部受付業務の休止について｜UQコミュニケーションズ
My au(WEB・アプリ)は「携帯電話が盗難・紛失したとき」の手続きを除く、各種手続きを利用できなくなり、
さらに以下の時間帯は「携帯電話が盗難・紛失したとき」の手続きも含め、全ての手続きを利用できなくなる。
・6月20日 (木) 0時～6月20日 (木) 9時
・6月20日 (木) 22時～6月21日 (金) 9時
サービスでも休止があり、au WALLETサイト/アプリ、au STARサイト/アプリ、Wow!マイページ/アプリ、デジラアプリについては以下の時間休止となる。
・6月19日 (水) 20時～6月20日 (木) 14時
・6月21日 (金) 0時～6月21日 (金) 9時
以前紹介した、Wow!ID登録で新規契約で10,000円キャッシュバッククーポンが貰えるキャンペーンも影響を受けると思われるので、夏モデル購入予定などの人は早めに手続きしておきたい。
auホームページの各種照会・検索の休止時間は以下。
・6月21日 (金) 0時～6月21日 (金) 9時
急ぎの手続きがある場合は、6月19日 (水) 19時59分までに行っておきたいところだ。
